La gestion des demandes (Demand Management) est un élément clé de la gestion de portefeuille stratégique (SPM). Elle permet d’assurer une transition fluide des idées vers des initiatives concrètes, en alignant les demandes avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Du Management de l’Innovation à la Création des Demandes
Le processus débute avec le management de l’innovation, où de nouvelles idées sont générées. Une fois validées, ces idées se transforment en demandes (demands) portant le même nom que l’idée initiale. Lors de cette transition, la catégorie stratégique de la demande est définie en fonction du type de tâche associé.
Intégration des Demandes dans les Portefeuilles Stratégiques
Les demandes peuvent être associées à des plans de portefeuilles, ce qui permet de centraliser la gestion des initiatives et de mieux piloter leur avancement. Grâce à cette approche, il est possible de sélectionner les demandes et artefacts pertinents pour les intégrer dans une vision globale du portefeuille stratégique.
Lien avec l’Amélioration Continue
Si le module d’amélioration continue (Continual Improvement - com.sn_cim) est activé, les demandes peuvent donner naissance à des initiatives d’amélioration continue. Ces initiatives conservent le nom et le type de la demande initiale, ce qui facilite leur suivi et leur gestion. Une catégorie spécifique "Stratégique" et un type "Gestion de l’amélioration continue" sont alors disponibles directement dans le formulaire des demandes.
Gestion des Applications Métier au Sein des Demandes
Une demande dispose également d’un champ de type liste, permettant d’associer des applications métier à la demande en question. Cette fonctionnalité joue un rôle clé dans l’Application Portfolio Management (APM) et la gestion du portefeuille numérique (Digital Portfolio Management - DPM). Ces disciplines évaluent la performance des applications métier et mesurent les évolutions qui leur sont apportées à travers les demandes soumises.
En intégrant la gestion des demandes aux autres processus du SPM, les entreprises peuvent mieux structurer leurs décisions stratégiques et optimiser leurs investissements en fonction des priorités organisationnelles.
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