 |
| ServiceNow |
La première étape essentielle dans la mise en place de Resource Management dans ServiceNow est la configuration des propriétés. Ces paramètres définissent les règles et comportements de l’application pour garantir une gestion optimale des ressources.
🔹 Où les trouver ?
👉 Accédez à Project Administration > Paramètres > Propriétés – Resource.
🔧 Les principales propriétés et leur utilité
Voici une liste des principales propriétés à configurer pour une gestion efficace des ressources :
1️⃣ com.snc.resource_management.plan.max_duration
📌 Définition : Limite le nombre maximal de jours pour lesquels une affectation de ressource peut être créée.
✅ Pourquoi l'utiliser ? Pour éviter les planifications trop longues qui pourraient compromettre l’équilibre des charges de travail.
2️⃣ com.snc.resource_management.default_schedule
📌 Définition : Définit le planning des ressources par défaut utilisé par l'application.
⚠️ Important : Si aucun planning n’est assigné à un groupe, un rôle ou une ressource spécifique, c’est ce planning par défaut qui sera appliqué.
✅ Pourquoi l'utiliser ? Pour assurer une cohérence et éviter des erreurs d'affectation.
3️⃣ com.snc.resource_management.average_daily_fte
📌 Définition : Détermine le nombre moyen d’heures travaillées par jour pour un équivalent temps plein (FTE - Full-Time Equivalent).
✅ Pourquoi l'utiliser ? Pour mieux estimer la charge de travail et la capacité de chaque ressource.
4️⃣ com.snc.resource_management.first_day_of_week
📌 Définition : Indique quel jour de la semaine est considéré comme le premier jour (ex. Lundi = 1, Dimanche = 7).
✅ Pourquoi l'utiliser ? Pour aligner les calculs hebdomadaires dans le Resource Workbench selon les habitudes de travail de l’entreprise.
5️⃣ com.snc.resource_management.do_not_allow_resource_plandates_outside_project_demand_dates
📌 Définition : Si activé (true), interdit la création de plans de ressources en dehors des dates de demande ou de projet.
✅ Pourquoi l'utiliser ? Pour éviter des affectations incohérentes qui dépasseraient les périodes prévues pour un projet.
🎯 Pourquoi bien configurer ces propriétés ?
Une bonne configuration des propriétés de Resource Management permet :
✅ Une planification optimisée des ressources.
✅ Une meilleure visibilité sur les capacités et disponibilités.
✅ Une gestion plus fluide des affectations et des projets.
💡 Conseil : Avant de commencer à attribuer des ressources, assurez-vous que ces propriétés sont bien définies selon les besoins de votre organisation !
📢 Comment gérez-vous la planification des ressources dans ServiceNow ? Partagez vos expériences et bonnes pratiques en commentaire ! 😊
#ServiceNow #GestionDesRessources #Planification #ITManagement #OptimisationDesRessources #GestionDeProjet 🚀
Enregistrer un commentaire
0Commentaires