La gestion de portefeuille de projets (PPM) repose sur plusieurs rôles essentiels pour assurer l’alignement stratégique, l’optimisation des ressources et la gestion efficace des demandes et des projets. Voici les principaux rôles et leurs responsabilités :
📌 Demand Manager
Le Demand Manager est responsable de la planification et de la gestion des demandes ainsi que de l’équipe associée. Il joue un rôle clé dans l’identification et l’évaluation des besoins de l’organisation.
🔹 Rôle système : it_demand_manager
📌 Project Manager
Le Project Manager gère l’exécution des projets en équilibrant le périmètre, le budget et le calendrier. Il assure la coordination des équipes et le suivi des livrables.
🔹 Rôle système : it_project_manager
📌 Resource Manager
Le Resource Manager veille à l’affectation et à l’optimisation des ressources humaines et matérielles nécessaires à la réalisation des projets et des demandes.
🔹 Rôle système : resource_manager
📌 Program Manager
Le Program Manager surveille et suit l’évolution des groupes de demandes et de projets pour garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques.
🔹 Rôle système : it_program_manager
📌 Portfolio Manager
Le Portfolio Manager planifie et suit les demandes, les programmes et les projets. Il assure l’alignement des investissements avec la stratégie de l’organisation.
🔹 Rôle système : it_portfolio_manager
📌 Idea Manager
Le Idea Manager évalue les idées soumises et promeut celles qui sont acceptées en les transformant en demandes, epics, fonctionnalités ou histoires.
🔹 Rôle système : Idea_manager
📌 PPW Admin
L’Administrateur PPW construit des plans de portefeuille personnalisés pour prioriser et aligner le travail des équipes.
🔹 Rôle système : sn_align_core.apw_admin
📌 Project Teams
Les membres de Project Teams réalisent des tâches dans le cadre d’une équipe interfonctionnelle pour faire avancer les projets.
🔹 Rôle système : it_project_user
📌 Business Stakeholder
Le Business Stakeholder consulte les enregistrements et rapports et approuve les demandes et les feuilles de temps.
🔹 Rôle système : business_stakeholder
📌 PPS Admin
L’Administrateur PPS gère l’application Project Portfolio Suite sur ServiceNow et veille à son bon fonctionnement.
🔹 Rôle système : it_pps_admin
📌 CWM User
L’utilisateur CWM accède à l’espace de travail CWM Workspace, qui regroupe les outils et les fonctionnalités de gestion de portefeuille.
🔹 Rôle système : sn_cwm.cwm_user
Conclusion
Chaque rôle joue une fonction essentielle dans l’optimisation et l’exécution des initiatives stratégiques. Une gestion efficace des demandes, des ressources et des projets permet aux organisations d’améliorer la visibilité, la productivité et la performance globale de leurs portefeuilles de projets.
#ServiceNow #SPM #PPM #GestionDeProjet #TransformationDigitale #Innovation
Enregistrer un commentaire
0Commentaires